Sélectionnez votre école, puis l’année de scolarité appropriée. Ajoutez ensuite les cahiers à votre panier. Une fois votre panier complété, appuyez sur « Procéder au paiement », puis finalisez votre commande.

Bien sûr. Cependant, les commandes passées après la date suggérée peuvent entraîner des délais plus longs et être reçues après la rentrée scolaire.

Pour une livraison, vous pouvez payer votre commande sur notre site, dans votre panier, en appuyant sur « Procéder au paiement ». Les modes de paiement acceptés sont les cartes de crédit, PayPal, GPay et Apple Pay.

Pour le ramassage, vous devez payer sur place par carte de crédit, carte de débit ou en argent comptant.

Pour commander de nouveaux cahiers, il suffit de passer une nouvelle commande sur notre site. Si vous souhaitez modifier autrement votre commande, vous pouvez nous appeler, à condition que celle-ci ne soit pas encore complétée ou expédiée.

Les livraisons s’effectuent avec Postes Canada. Si vous êtes absent lors de la livraison, Postes Canada laissera un avis pour récupérer votre colis à un comptoir postal. Aucun colis n’est laissé à l’extérieur afin d’éviter le vol et les dommages.

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse de livraison erronée, des frais de livraison additionnels seront facturés pour une nouvelle expédition.

Nous communiquerons avec vous par courriel lorsque votre commande sera prête. Vous pourrez ensuite passer en tout temps, durant nos heures d’ouverture, pour payer et récupérer celle-ci.

Vous trouverez le statut de votre commande sur notre site en vous connectant à votre compte.

Si un cahier est manquant, il est important de bien vérifier son statut dans votre commande. S’il est en rupture de stock, nous vous l’expédierons dès sa réception.

Sinon, il suffit de nous écrire à l’adresse suivante : info@librairiemonet.com, en incluant les informations pertinentes et une photo du cahier défectueux. Nous ferons ensuite le suivi nécessaire avec vous afin de corriger la situation.

Veuillez noter que nous acceptons les réclamations dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Assurez-vous que le cahier soit en état de revente, toujours scellé s’il est recouvert d’une pellicule plastique, et que le code d’accès numérique n’ait pas été dévoilé ou utilisé.

Veuillez noter que nous acceptons les retours uniquement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.